Usted, al contratar un servicio nuestro, acepta por completo todos los términos y condiciones expuestos a continuación: portenohost.com (mencionado a continuación como 'portenohost.com', 'nuestro' , 'nosotros' y 'Porteño Host', 'portenohost.com.ar. 'Porteno Host') de Federico Martin Cantera (en adelante como portenohost.com)es un nombre de fantasía personal de servicios de web hosting y desarrollo web. Todas las cuentas en nuestros servidores web están conforme a los términos y las condiciones descritos en este documento. Bajo los términos de este acuerdo, su colocación de la información en nuestros servidores es un reconocimiento debajo el cual usted ha leído, entiende, y acuerda ser limitado por términos y condiciones.
1. Conducta del usuario
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para propósitos legales, cualquier uso de estos servicios que viole cualquier ley que puedan aplicarse a portenohost.com, su jurisdicción local, o cualquier jurisdicción que usted o su sitio puede estar conforme a se prohíbe terminantemente.
Esto significa que mientras que usted utiliza nuestros servicios, usted no puede:
- Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información de alguna u otra manera desagradable, incluyendo sin limitación ninguna transmisión que constituyen o que animan la conducta ó una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
- Restringir o inhibir cualquier otro usuario de usar y de gozar de sus servicios en nuestros servidores.
portenohost.com se reserva el derecho y la decisión final sobre que debe considerarse abuso.
2. Uso de recursos de los servidores
Los usuarios NO pueden ejecutar lo siguiente en nuestros servidores:
- Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más de 60 segundos de la CPU, o utilice más de el 8% de todos los recursos del sistema disponibles en cualquier momento.
- Ejecutar cualquier tipo de chats en tiempo real interactivos que requieran recursos del servidor. Los servicios hospedados remotamente se permiten completamente.
- Ejecutar algun proceso stand-alone, server-side. Esto incluye a cualesquiera y a todos los demonios, tales como IRCD.
- Ejecutar cualquier software que se enlace con una red del IRC (Internet Relay Chat).
- Ejecutar cualquier sitio con contenido adulto, incluyendo pero no limitado a cualquier material pornografico.
TambiÉn como usuario se debe aceptar que:
- Las bases de datos deben ser utilizadas solamente para los servidores web de portenohost.com y no se podra conceder ningún acceso exterior.
- Tomese también punto 13 "Política excesiva de recursos"
3. Violaciones severas de la cuenta
Tomamos una postura de cero tolerancia contra cualesquiera de las actividades siguientes:
- Reglas del Spam: El envio del email no solicitado, conocido comunmente como Spam. Cualquier usuario que enviare el Spam tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, se le cobrará a su cuenta un honorario de limpieza general equivalente a cien veces el valor de su plan o el valor del Plan Porteño de no tener uno definido.
- Reglas del Denial of Service (DoS): Aquella cuenta que haya lanzando una negación del servicio de nuestro server(s) contra cualquier otro servidor, sus servicios serán terminados sin previo aviso. Además, se le cobrará a el dueño de la cuenta que viole esta política un honorario equivalente a ochenta veces el valor de su plan actual o el valor del Plan Porteño de no tener uno definido. Esto rige si alguno de sus servicios aplica a esta regla.
- Reglas del Server Exploiting: Cualquier cuenta que está procurando o ha efectuado un exploit con o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor del HTTP o al servidor del ssh, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, se le cobrará un honorario equivalente a ochenta veces el valor de su plan actual o el valor del Plan Porteño de no tener uno definido.
- Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional, no toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva ó amenazas contra ningún miembro del personal de portenohost.com y/o terceros. Si viola esta política, reservamos el derecho de suspender o terminar permanentemente su(s) cuenta(s) y/o servicio(s) sin previo aviso y sin ningún reembolso.
portenohost.com se reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar como necesario cualquier Web site, la cuenta, la base de datos, o el otro componente que no se conforma con esta política, confidencialmente y sin previo aviso. portenohost.com también se reserva el derecho de hacer cualesquiera modificaciones de manera confidencial en una emergencia. Tómese también punto 14.
4. Indemnización
Usted acepta usar los servicio de portenohost.com bajo su propia responsabilidad. portenohost.com se desliga de toda responsabilidad por cualquier perdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados y/o por terminación de cuentas. El cliente acepta indemnizar a portenohost.com en caso de demandas o cualquier actividad legal en contra de portenohost.com que pudiere acarrear gastos, perdidas o cualquier otro tipo de egresos que se generen, incluyendo los gastos legales acarreados por la misma. El cliente acuerda defender, indemnizar y declarar inocente a portenohost.com y/o sus integrantes en las responsabilidades siguientes:
(1) cualquier daño causado a una persona o propiedad causado por algun producto vendido o del alguna manera distribuido en conexión con los servicios de portenohost.com.
(2) cualquier material provisto por los clientes que infrinja infracción hacia terceros.
(3) Infracciones de copyright.
(4) Cualquier producto defectuoso vendido/rentado/aquilado/prestado por portenohost.com.
portenohost.com será el único juez para determinar si se violan estas políticas.
5. Denegación o discontinuación del servicio
portenohost.com se reserva el derecho de rechazar o de continuar prestandole servicio en portenohost.com a cualquier persona y/o empresa de manera confidencial. portenohost.com puede negarle el acceso a todo o una parte del servicio sin previo aviso si usted realiza alguna conducta o actividades que portenohost.com desde su óptica cree que violan cualesquiera de los términos y condiciones en este acuerdo ó alguno que no se contempla y ve oportuno actuar sobre el mismo. portenohost.com no tendrá ninguna responsabilidad de notificar, del material o la información, ni consecuencias que resulten en la discontinuación, cancelación, anulación o carencia de la notificación. Usted conviene y esta de acuerdo que portenohost.com tiene derecho de supervisar el servicio electrónicamente a partir del tiempo de contratación del servicio y de divulgar cualquier información necesaria para satisfacer la ley, para protegerse o a sus suscriptores y/o clientes. portenohost.com se reserva el derecho de rechazar fijar o quitar cualquier información o material, en enteros o en parte, que, en su discreción única, son inaceptables, indeseables, o violen este acuerdo. portenohost.com también se reserva el derecho de rechazar reembolsos en los casos donde portenohost.com cree que ha ocurrido abuso. portenohost.com se reserva el derecho de denegación/cancelación del servicio como asi también la eliminación de información una vez cancelado el servicio y con un lapso no mayor a 10 dias a favor del cliente (para que obtenga su material/informacion de su cuenta) por cualquier otra causa justa no mencionada y/o que escape de su conocimiento. Usted acepta que portenohost.com se desliga de toda responsabilidad por cualquier perdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o indirecto, y por actuar en consecuencia.
6. Ningunas garantías de servicios
portenohost.com no hace ningunas garantías o representación para los servicios que ofrece. El servicio se proporciona en "como está" y "como" base disponible sin garantías, expresa o implicada, siendo incluida pero no limitada a las garantías del título, de la no-infracción, o de garantías implicadas de mercantibilidad o de la aptitud para un propósito particular. Ningún consejo o información dada por portenohost.com o sus agentes o empleados creará una garantía. portenohost.com no proporciona ninguna garantía que el servicio será ininterrumpido o libre de error o que cualquier información, software o el otro material accesible en el servicio está libre de virus o de otros componentes dañinos. Bajo ninguna circunstancia portenohost.com esta obligado de manera directa, indirecta, especial, punitivo, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso información, servicio, o mercancía proporcionada a través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier falta funcionamiento. Si le descontentan/terminan su(s) servicio(s), condiciones, reglas, políticas, pautas, o prácticas, su único remedio y es no continuar con el uso del servicio.
Usted entiende que poniendo la información en los servidores de portenohost.com y que tal información llega a estar disponible para todos los usuarios en Internet y que portenohost.com no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright. Usted asume responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de portenohost.com y en Internet. Es solamente su responsabilidad evaluar la exactitud, lo completo, y la utilidad de todas las opiniones, del consejo, de los servicios y de la otra información, de la calidad y de la mercadeabilidad de toda la mercancía proporcionada con portenohost.com o en Internet generalmente.
El uso del servicio es su riesgo único. portenohost.com no es responsable de los archivos, material y/o de los datos que residen en su cuenta. Usted acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de portenohost.com.
Usted acuerda no interferir con la operación del sistema. Usted acuerda no interferir con la operación apropiada de otros sistemas accesibles a través del Internet, incluyendo cualquier tentativa en el acceso desautorizado. Usted acuerda adherir a las políticas del sistema según lo publicado por portenohost.com, incluyendo restricciones en los servicios disponibles con cada tipo del servicio, restricciones en ciertas características, y el resto de las políticas. Usted acuerda seguir cualesquiera y todas las decisiones de política del futuro portenohost.com.
portenohost.com se reserva el derecho de supervisar cualesquiera y todas las comunicaciones a través o con de nuestras instalaciones. Usted entiende que portenohost.com no está considerado un "medio de comunicaciones seguro" para los propósitos del ECPA, y que no se produce ninguna expectativa de aislamiento.
7. Información de la identificación del cliente
Usted entiende que, como persona legalmente responsable de todo el uso su cuenta, tiene al menos 18 años de edad. Pero si usted está debajo de los 18 años de edad, necesita tener consentimiento de su padre, madre ó tutor para inscribirse y la cuenta se debe pedir en nombre y responsabilidad de estos. Usted acuerda proveer a portenohost.com de un nombre actual y veraz, dirección postal y número de teléfono para nuestros expedientes, usted tiene una obligación continuada de mantener esta información actualizada. Usted también entiende que es un usuario autorizado para el uso de cualquier tarjeta de crédito que usted nos provea. Usted entiende y conviene que tenemos una obligación de investigar completamente cualquier uso fraudulento posible de la tarjeta de crédito.
8. Compartir el espacio y la reventa de la cuenta
Usted conviene y entiende que la cuenta que usted adquiere es por usted mismo o a nombre de un cliente, si usted es revendedor. Usted entiende que, como revendedor, es el individuo responsable legal de todo el uso de la cuenta.
9. Sobre el pago y otra información
Usted acuerda proveer el pago apropiado para los servicios recibidos de portenohost.com por adelantado del período durante el cual se proporcionan tales servicios. Usted conviene y esta de acuerdo que, hasta y a menos que usted notifique a portenohost.com de su deseo de cancelar cualesquiera o todos los servicios recibidos y/o portenohost.com cancele sus servicios, los cargos recurrentes seguirán siendo efectuados.
10. Reconocimiento del acuerdo
Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica u oral que usted pudo haber tenido con portenohost.com o cualquier agente o representante y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Usted acepta además que este acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por portenohost.com. Si cualquier disposición de este acuerdo se determina para ser inválida o inaplicable, seguirá habiendo el resto de las provisiones en fuerza completa y el efecto y la disposición dicha serán reformados al grado necesario para hacerlo ejecutorio.
Usted acepta por completo y es de su entero reconocimiento que usted ha leído los términos y las condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos y que debe volver a leerlos para mantenerse informado.
11. Contenidos del cliente
El cliente entiende que su sitio web y los archivos cargados al servidor no violarán ningún estado, provincia, leyes nacionales o extranjeras o regulaciones; infrinja derechos de propiedad intelectual o cualesquiera de terceros; sea difamatorio o difamatorio comercial; sea amenaza o acoso; sea discriminatorio basado en el género, raza, edad; promueva el odio; o contenga los virus u otros defectos de la programación de computadora que dan lugar a daño a los cliente de Porteño Host o a cualquier tercero. Los clientes no pueden correr el IRC, bots o clients. Los clientes no pueden utilizar los servidores para el almacenaje de archivo que no tengan relación al sitio web, el espacio de almacenaje está para las páginas activas del archivo del Web site solamente. Las cuentas no pueden actuar como "revendedor", lo que significa que los clientes no pueden alojar ningún web site que no sean dominios referentes al dominio contratado. Las aplicaciones inaceptables también incluyen: Envío por correo electrónico no solicitado a granel, emails no solicitados, newsgroup spamming, pornografía infantil, pornografía incondicional o acoplamientos a tales sitios, MP3 con derechos de autor, música con derechos de autor, video con derechos de autor, contenido ilegal, violación de derechos de autor, infracción de marca registrada, warez, cracks, números de serie del software. portenohost.com será el árbitro único y final en cuanto a que constituye una violación de esta política. portenohost.com no supervisa normalmente el contenido de los servidores, sin embargo si ocurre la suspicacia, portenohost.com se reserva el derecho de investigar y de suspender ó terminar el o sus servicios.
12. Que se entiende como "Unlimited"
No establecemos límites en el uso de disk space (espacio de disco) y bandwidth (transferencia de datos) en los planes que especifican "Unlimited" o llamados "Porteño".
Queremos que usted tenga los recursos disponibles para construir una gran presencia on-line. Aunque queremos que usted tenga éxito, necesitamos asegurarnos de que estamos ofreciendo a todos nuestros clientes
un servicio óptimo. Como tales, nosotros requerimos a todos nuestros clientes ser completamente obedientes con nuestra "política del Usuario de Uso de Recursos" en relación a la utilización con respecto al disk space y bandwidth
relacionados con la operación normal de un Web site.
Si un Cliente viola las normas/políticas/términos por uso excesivo de recursos y/o está almacenando los archivos para los propósitos de "archivo",
el contenido podrá ser quitado y/o borrado sin previo aviso, mientras tratamos de contactarnos con Usted.
13. Política excesiva de recursos
Los recursos se definen como bandwidth (transferencia de datos), memoria y/o utilización del procesador. Porteño Host ofrece un servicio compartido de alojamiento en el cual los clientes puedan compartir recursos con otros clientes,
por lo tanto es imprescindible que Porteño Host controle cualquier uso excesivo de los clientes de modo que no interrumpa la calidad del servicio de otros clientes que usan los mismos recursos.
Se determina "cantidades excesivas de recursos" cuando un Sitio Web monopoliza los recursos disponibles con el 8% o más de los recursos de sistema por un plazo mayor de 60 segundos.
Cada cuenta tiene la limitación de 150.000 Inodes. En caso de que su cuenta alcance el número máximo de Inodes,
puede excluirse del sistema de respaldo o puede experimentar problemas con la carga de archivos, la recepción de correos electrónicos y la aparición de errores al acceder a su sitio web.
Hay numerosas aplicaciones que podrán causar tales problemas, incluyendo pero no limitadas a: escrituras de cgi, ftp, HTTP, etc.
Cualquier sitio que consuma sobre el límite de la cuenta de bandwidth también se considera un "recurso de uso excesivo" en el caso de los planes que no son ilimitados.
En caso de uso excesivo de recursos portenohost.com puede actuar de la siguiente manera: si el uso es excesivo, portenohost.com puede causar una interrupción del servicio a cualquier cliente,
puede suspender la cuenta antes de notificar al cliente. Las suspensiones de cuentas antes de la notificación son raras y se ejecutan solamente en circunstancias extremas y se intenta prevenir el uso erróneo de nuestros servidores.
El cliente que está utilizando "recursos excesivos", puede ser advertido para que contrate un servidor dedicado para reducir la utilización excesiva de recursos en el futuro. portenohost.com será el árbitro único y final
en cuanto a que constituye una violación de esta política.
14. Acceso, obtención o contratación de promociones
portenohost.com publica, promueve o ofrece promociones en forma única y de la manera en que se ofrece. Usted esta de acuerdo en adquirir, disfrutar o cumplir con dicha promoción o promociones. Nuestras promociones por tanto, se fundamentan en la realización de descuentos anuales, desarrollo de sitios en forma gratuita para facilitar que los potenciales clientes prueben la calidad de nuestros servicios de forma fácil y accesible, para ello usted esta de acuerdo y entiende que para comprobrar la calidad de un servicio requiere un plazo establecido en la promoción y este es determinado por portenohost.com de acuerdo a cada promoción. Usted conviene y entiende que debe respetar dichos pazos establecidos en cada promoción. Usted conviene y entiende con repetar todas las normas aplicables a tal servicio o promoción. De no respetar el contrato y/o promoción establecida aplicada, obtenida, contratada ó diseñada especialmente para usted, conviene y entiende que deberá pagar un costo de diez veces el valor de su plan, o el valor del Plan Porteño de no tener uno definido, por falta o cese de dicho acuerdo. portenohost.com se reserva el derecho de modificar, cancelar, terminar o anular en cualquier momento cualquier promoción.
15. Cancelación y reembolsos
Si no está satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de la activación de su cuenta, Porteño Host le reembolsará su tarifa de alojamiento sujeto a los términos de garantía de devolución de dinero que figuran en este acuerdo.
Los reembolsos no están disponibles para los clientes después de los 30 días de la activación de la cuenta. Sin embargo, puede cancelar su cuenta en cualquier momento para asegurarse de que no se renueve.
Deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente y verificar la información antes de que se realice la cancelación. Se le cobrará por completo durante todo el mes en que canceló su cuenta.
Las cuentas que tengan saldos negativos se enviarán a las colecciones y se cancelarán todos los servicios, incluidos los registros de dominio. Los reembolsos nunca están disponibles para registros de dominio.
Los nombres de dominio transferidos a nuestro servicio incurren en un año adicional de registro y, por lo tanto, se consideran un registro de dominio.
Las tarifas de registro de dominio se detallan en nuestro sitio. Los nombres de dominio de los clientes que abandonan nuestro servicio de alojamiento recibirán un reembolso por el precio total del paquete menos la tarifa de registro
de dominio si el cliente deja el servicio de alojamiento de Porteño Host dentro de la garantía de devolución de dinero de 30 días.
Además, los reembolsos no están disponibles para servicios adicionales como nombres de dominio, IP dedicados, certificados SSL, CDN, servicios profesionales, entre otros.
Los servicios adicionales que se activan y se incluyen en el paquete de alojamiento no serán reembolsables si se cancela dentro de los 30 días.
Los archivos del sitio web son responsabilidad del cliente de Porteño Host y si un cliente de Porteño Host decide cancelar su servicio, es responsabilidad del cliente asegurarse de haber realizado una copia de seguridad y
descargar los archivos del sitio web y cualquier correo electrónico del servidor de Porteño Host antes de solicitar que Porteño Host cancele su cuenta. Una vez que la solicitud de cancelación se ha enviado a Porteño Host,
puede producirse una cancelación del servicio de alojamiento del sitio web en cualquier momento después de que Porteño Host reciba la solicitud. Cuando se complete una solicitud de cancelación,
la cuenta de alojamiento del cliente con Porteño Host y sus archivos del sitio web se eliminan de forma permanente de los servidores de Porteño Host; por lo tanto, una vez más,
es obligación del cliente asegurarse de haber descargado los archivos de su sitio web y cualquier correo electrónico del servidor antes de su solicitud de cancelación.
16. 30 días de garantía de devolución de dinero
Porteño Host ofrece una garantía incondicional de devolución de dinero de 30 días que cubre las cancelaciones de alojamiento compartido, alojamiento de revendedor y alojamiento VPS realizados durante los primeros 30 días de servicio
debido a la incapacidad de brindar servicios satisfactorios. Como parte de nuestro esfuerzo por lograr la satisfacción del cliente líder en la industria, se le reembolsará al cliente todos los cargos de alojamiento realizados
en su tarjeta de crédito menos cualquier tarifa de instalación, nombre de dominio o complementos (incluidos y/o comprados)los cuales no son reembolsables.
La garantía no se aplica a cuentas con falta de uso, mal uso y/o abuso de este acuerdo. Los registros de nombres de dominio y servidores dedicados tampoco son reembolsables.
Los nombres de dominio transferidos a nuestro servicio incurren en un año adicional de registro y, por lo tanto, se consideran un registro de dominio.
Las tarifas de registro de dominio se detallan en nuestro sitio. Los nombres de dominio de los clientes que abandonan nuestro servicio de alojamiento recibirán un reembolso por el precio total del paquete menos la tarifa de registro
de dominio si el cliente abandona el servicio de alojamiento Porteño Host dentro de la garantía de devolución de dinero de 30 días.
Cualquier pregunta relacionada con la garantía de devolución de dinero de 30 días debe enviarse a soporte@portenohost.com.
18. SSL gratis wildcard - Let’s Encrypt SSL
El certificado gratuito ofrecido por Porteño Host es expedido por Let’s Encrypt el cual, para obtenerlo, se debr solicitar su instalacion via email a soporte@portenohost.com.
Su periodo de renovación es trimestral y ser realiza automaticamente. El certificado es wildcard y sirve para subdominios, tiene un cifrado de 256 bits y la compatibilidad móvil es cercana al 85%. No se expende sello del sitio SSL
y no cuenta con garantía SSL.
IMPORTANTE
IMPORTANTE #1: BACKUPS
Recuerde mantener copia segura de todos los contenidos de su cuenta de hosting en Internet, portenohost.com no ofrece ni realiza servicios de resguardo de información de ningún tipo de contenidos. La publicación de cualquier contenido en nuestros servidores es exclusiva responsabilidad del usuario. portenohost.com no se hace responsable por la perdida parcial y/o total de la información perdida y/o modificada por cualquier error surgido.
IMPORTANTE #2: PERMISOS
Bajo ningún motivo asigne a sus archivos o directorios permisos 777, los archivos o directorios con permisos totales son facilmente utilizados por intrusos con fines ilícitos y/o perjudiciales para los contenidos de sus cuentas de hosting y para los servicios del servidor donde operan las mismas. Así mismo procure mantener actualizados los Scripts que instala en sus cuentas de hosting utilizando cualquier intalador de script a través de cPanel, la desactualización de los mismos puede ser aprovechada por intrusos para ingresar en sus cuentas de hosting y al servidor donde operan las mismas con el objetivo de causar algún tipo de daños.
IMPORTANTE #3: SPAM
Todos nuestros servidores cuentan con una restricción de envío de emails de hasta 100/400 emails por hora (depende la cuenta y/o tipo de cuenta), exceder ese límite producirá la suspensión automática de la cuenta, le pedimos por favor tome todas las precauciones posibles para evitar este tipo de suspensiones de servicio. El alta del servicio tendrá un costo equivalente a ochenta veces el valor de su plan actual o el valor del Plan Porteño de no tener uno definido.